口岸作為交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)樞紐和貿(mào)易交往的重要門戶，對(duì)于發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、構(gòu)建全球物流和供應(yīng)鏈服務(wù)體系具有重要作用。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局修訂發(fā)布新版《口岸物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 28580-2023）（閱讀全文點(diǎn)擊），進(jìn)一步引領(lǐng)提升口岸物流服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)明確口岸物流概念為，以服務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易為目標(biāo),在口岸組織開展的集疏運(yùn)、通關(guān)、裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、運(yùn)輸、配送等貨物實(shí)體流動(dòng)的過程。

新版《口岸物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》在港口口岸的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步面向航空口岸、陸路口岸，系統(tǒng)提出口岸物流服務(wù)的總體要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)等要求，強(qiáng)化多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)要求，增加提貨及時(shí)率、信息傳遞準(zhǔn)時(shí)率等服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。

新版《口岸物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定了口岸物流服務(wù)的七項(xiàng)總體要求：

應(yīng)具有從事進(jìn)出口物流或跨境運(yùn)輸物流的相關(guān)營(yíng)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)條件；

應(yīng)建立并制定相應(yīng)的管理制度,包括但不限于作業(yè)流程、人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理；

應(yīng)與客戶簽訂服務(wù)合同,服務(wù)合同應(yīng)符合 GB/T 30333 的要求；

應(yīng)具備提供服務(wù)相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于起重設(shè)備如港口起重機(jī)),吊裝和裝卸設(shè)備(如龍門吊)、拖運(yùn)設(shè)備(如拖車)、消殺設(shè)備、充電設(shè)施(如新能源車充電),應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)施設(shè)備安全及正常使用；

應(yīng)具備滿足口岸物流服務(wù)的信息系統(tǒng)；

應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。應(yīng)急預(yù)案包括但不限于火災(zāi)、極端天氣、交通事故；

口岸物流服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于國(guó)際運(yùn)輸法規(guī)、外事規(guī)定、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程。專業(yè)崗位人員應(yīng)具備資格證書。

《口岸物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，將引領(lǐng)提升我國(guó)口岸物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、助力口岸營(yíng)商環(huán)境改善，對(duì)提高國(guó)際物流效率、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易便利化、支撐構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。（來源：央視新聞）

（來源：市場(chǎng)監(jiān)管總局新媒體賬號(hào)）